FAQよくあるご質問

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ハンターマウンテンに寄せられるよくあるご質問についてお答えいたします。
お問い合わせの前に、同じ内容のご質問がないかご確認ください。

交通・アクセスについて

Q1
当日に道路の積雪状況を確認する方法はありますか？
A
ハンターマウンテン塩原公式Instagramのストーリーに道路情報を更新しておりますのでフォローをお願いいたします。
https://www.instagram.com/hunter_mountain_jpn
Q2
日塩有料道路の通行料金は？
A
2020年12月より無料になりました。料金はかかりません。
Q3
東北道西那須野ICと日光宇都宮道路今市ICからはどちらが近いの？
A
西那須野ICから29km（山道少ない）、今市ICから54km（山道多い）となります。西那須野ICからのアクセス路に渋滞が見られる際は今市ICからのアクセスもご検討下さい。
Q4
駐車場は夜でも入れますか？
A
営業期間中は24時間、入場可能です。
Q5
駐車料金はおいくらですか？
A
平日は無料です。土日祝日年末年始期間は全車終日1,000円となります。
Q6
タイヤチェーン等滑り止めは必要ですか？
A
積雪や降雪が無くても凍結の恐れ等がありますので、ノーマルタイヤ車はタイヤチェーン等、滑り止めの携行をお勧めしております。スタッドレスタイヤ装着の場合、軽～普通車であればほとんどの場合、スキー場まで辿り着けています。大型車等の場合はチェーン装着場所が限られますので、早めの装着（日塩道路入口等）をお願いします。
Q7
スキー場から一番近いガソリンスタンドはどこですか？
A
塩原方面：スキー場より約15km
・ENEOS 塩原SS／有限会社 田代油店　
TEL：0287-32-2304
・ENEOS 塩原SS／株式会社 ヤマグチ　
TEL：0287-32-2348

鬼怒川方面：スキー場より25km
・ENEOS 鬼怒川SS／株式会社かねます商事　
TEL：0288-77-0722
・コスモ石油鬼怒川バイパスSS／片山油店　
TEL：0288-76-1123
Q8
電車でスキー場へ行く方法はありますか？
A
東北新幹線那須塩原駅より無料シャトルバス（完全予約制）をご利用下さい。
※ご利用日前日16：00までに必ずご予約下さい。
運行期間の確認や無料シャトルバスのご予約はコチラ
Q9
夜間駐車場にトイレはありますか？
A
エントランスモール横のトイレが使用できます。

ゲレンデについて

Q1
スキー場利用のルール等を事前に確認出来ますか？
A
当スキー場の利用に関しては「スキー場利用約款」「索道運送事業約款」が適用されます。
詳細はコチラ
Q2
初めてスキーを履くこどもを連れて行きたいのですが、どこで滑れば良いでしょうか？
A
ゲレンデ正面のコース（BROAD WAY 約1,000m／平均斜度10度／幅100m）は緩斜面でコース幅もとても広いので、コースデビューにはお勧めです。また土日祝および年末年始限定でネットで囲われたキッズコースデビューに最適スペースの「ハンタマ広場」が設置されます。
Q3
こどもが遊べる場所はありますか？
A
「キッズパーク」がございます。スノーエスカレーターを完備し、チュービングやそり、ゆき遊び等をお楽しみいただけます。
Q4
ナイターは毎日やっていますか？
A
ナイターの営業は現在行っておりません。
Q5
スノースクートでの滑走は可能ですか？
A
当スキー場では全面滑走不可になります。
当スキー場で滑走可能な用具の詳細はコチラ（約款3ページ）
Q6
雪が少ない年でも滑れますか？
A
山麓の標高が約1,138m、山頂の標高は約1,638mと標高が高く、全12コースにスノーマシン・人工降雪機を完備していますので、小雪のシーズンでもスキー・スノーボードをお楽しみいただけます。
Q7
キッズパークでは、スキー・スノーボードは滑走できますか？
A
滑走者とお子様の接触事故防止のため、ご遠慮いただいております。
Q8
スキー・スノーボード以外でゲレンデを滑ることはできますか？
A
エッジ付きのスキー・スノーボードのみ滑走可能になります。
当スキー場で滑走可能な用具の詳細はコチラ（約款3ページ）
Q9
ゲレンデ内にレストランはありますか？
A
センターハウス（山麓）にて豊富なメニューを取り揃えており、クレープやアイス、プレミアムコーヒーなどもございます。
またハンタークワッドリフト降場（中腹）にはカレー専門店がございます。
Q10
チューンナップショップはありますか？
A
アネックス1Fにてチューンナップショップの営業を行っております。
ワックスをはじめ、板・バインディング・ブーツなどの修理も承っております。
Q11
コースの整備は毎日行っていますか？
A
極端な悪天時を除き、原則毎日行っております。
Q12
パークはありますか？スキーヤーも利用できますか？
A
設置しております。スキーでの利用も可能です。
スノーパークはコチラ
Q13
コースの構成を教えて下さい
A
全12コース（初級者30％、中級者40％、上級者30％）となっています。
Q14
リフトの構成を教えて下さい
A
ゴンドラリフト1基、ペアリフト3基、4人乗りリフト2基の合計6基になります。

リフトについて

Q1
リフトの下り線は乗車できますか？
A
リフトの下り線はご乗車できませんが、ゴンドラの下り乗車は可能になります。
Q2
スキー・ボードを持って（履かずに）リフトに乗車できますか？
A
第1クワッドリフト及びハンタークワッドリフトは可能です。その他リフトはスキー・ボードを履いていないお客さまのリフトご乗車はできません。強風時などリフト上から滑走具の落下が懸念される状況下ではお断りする場合もございますので係員の指示に従って下さい。
Q3
リフトの待ち時間はどれくらいですか？
A
平日はほぼ並ばずお楽しみいただけます。
土日祝日など混み合う場合は10分程度で、リフトによっては並ばずにお楽しみいただけます。
年末年始や悪天候によるリフトの運休・見合わせ等によって、リフト営業本数が少ない日は20分程度お待ちいただく場合も稀にございます。
Q4
小さいこどもを抱いてのリフト乗車はできますか？
A
ご乗車の際にお子様用の固定具（抱っこ紐など）が必要になります。お持ちでない場合は山麓リフト乗場で貸出しております（無料、数量限定）。
Q5
スキー・ボードをしなくても、景色を見るためにゴンドラまたはリフトに乗れますか？
A
観光ゴンドラのご利用が可能です。
※強風など悪天候時は不可
Q6
リフト券は何歳から必要ですか？
A
小学生から必要になります。
※未就学児は無料
Q7
ポイント券は複数名で分け合って利用可能ですか？余った券は後日使用可能ですか？
A
複数名で利用可能です。余った券はシーズン中であれば使用可能です（翌シーズンは利用不可）。
Q8
1日券や4時間券を複数人で使い回す事は可能ですか？
A
1日券、4時間券は同一人のみご利用可能です。使い回しが発覚した際は人数分のリフト料金を頂戴する場合があります。リフト券裏面に注意事項の記載がありますので、利用前にご確認下さい。

レンタルについて

Q1
事前にレンタル予約はできますか？
A
WEBレンタル事前申込より可能です。お電話等では受付しておりません。
レンタル申込サイトはコチラ
スクール同時利用の際はスクール事前申込からレンタルをご予約下さい。
スクール事前申込サイトはコチラ
Q2
こどもスキー用品のレンタルはありますか？
A
スキーブーツは15.5cm～24.5cmまで（0.5cm刻み）、スキーは67cm～、ご用意しております。
※25cm以上は大人用をご利用いただきます。（料金は子供料金）
ボードブーツは17.5cm～21cmまで（0.5cm刻み）、スノーボードは90cm～、ご用意しております。
※ボードブーツの21.5cmはご用意がありません。
※22.5cm以上は大人用をご利用いただきます。（料金は子供料金）
レンタルについてはコチラ
Q3
2日間以上のレンタルはできますか？
A
1日毎のご利用となります。1日毎の申し込みをお願い致します。
Q4
レンタル料金支払いの際に、クレジットカードを利用できますか？
A
レジでのご精算については各種クレジットカードや電子マネーがご利用いただけます（一部、ご利用いただけないものもございます）。またWEBレンタル事前申込ではクレジットカードのみご利用可能です。
Q5
土日にレンタル商品の在庫が無くなってしまうことはありますか？
A
年末年始期間など、繁忙日については特定サイズの在庫が無くなる場合がございます。
在庫も安心なWEBレンタル事前申込を推奨しております。
WEBレンタル事前申込サイトはコチラ
スクール同時利用の際はスクール事前申込からレンタルをご予約下さい。
スクール事前申込サイトはコチラ
Q6
申し込みしたサイズから、実際着用した後のサイズ変更は可能ですか？
A
可能です。貸し出しの際にフィッティングしていただいた上でご変更を承ります。
Q7
レンタルスキー、スノーボードの取り扱いメーカーを教えて下さい。
A
主にスキーはHEAD、スノーボードはBURTONを取り扱っております。
Q8
ゴーグルや小物、グローブなどの小物類のみのレンタルは行っていますか？
A
衛生管理上、直接肌に身に着ける用品のレンタルは行っておりません。
ご持参いただくか、現地のショップでご購入下さい。
Q9
スキー（スノーボード）用品を全く持っていないのですが、一式セットで借りることはできますか？
A
はい、可能です。ただし直接肌に身に着ける用品（ゴーグルや帽子、グローブなど）のレンタルがございませんので、ご持参いただくか、現地のショップでご購入下さい。
Q10
レンタルできる道具の種類とサイズを教えて下さい
A
スキーブーツ（15.5-30.5cm）、スキー（67-178cm）、ストック（70-120cm）
ボードブーツ（16.5-30.5cm）、スノーボード（90-163cm）
スノーウェア（90-5L）、ヘルメット（サイズ有）、プロテクター（エルボー／ニー／ヒップ／リスト）、
スノーシューズ（14-28cm）、コーチベルト、ボーゲンヘルパーなどがございます。
レンタルについて詳しくはコチラ
Q11
用具を現地（スキー場）に送りたい時はどうしたらいいですか？
A
お荷物を発送する場合はスキー場「レンタルショップ宛」に往復便、又は元払いにてお送り下さい。
送られたお荷物は、レンタルショップ内、板の貸し出しコーナーにてお受け取り下さい（混雑時は出口側より板の貸出コーナーへお進み下さい）。
スキー場からお荷物を発送する場合は、クロネコヤマト便（※着払いのみ）ご利用いただけます。
宅配便のご利用についてはコチラ

施設・サービスについて

Q1
エントランスモールの営業時間を教えて下さい。
A
平日8:00〜17:00（※レンタル受付は8:15〜）。土日祝日年末年始7:30~17:00（※レンタル受付は7:45~)
Q2
スキー場内でクレジットカードは利用できますか？
A
売店・レストラン・レンタルショップ・リフト券売場で各種クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます（※一部利用できないものもあります）。
Q3
スキー場内で宅配便は利用できますか？
A
宅配便カウンター（レンタルショップ内）にて、クロネコヤマト便（着払いのみ）がご利用いただけます。
Q4
ATMはありますか？
A
ATMはございません。
Q5
コインロッカーはありますか？
A
センターハウス内・アネックス内に設置しています。料金は1回300円〜。
Q6
授乳室・おむつ替えスペースはありますか？
A
センターハウス1Fの女性トイレ奥におむつ替えスペースを設置しています。授乳室はパウダーハウス1Fに設置しています。
Q7
ペットを連れて行っても大丈夫ですか？
A
スキー場では、滑走やリフトでの事故リスクが極めて高く、衛生や他のお客様への配慮、ペットの安全確保や責任問題の観点から、安全管理上の理由でペット同伴は全面的に禁止しております。
Q8
休憩スペースはありますか？
A
アネックス2Fに無料休憩スペースをご用意しています。
Q9
更衣室はありますか？
A
レンタルエリア・パウダーハウスにある更衣室をご利用ください。
Q10
スキー場周辺に温泉はありますか？
A
スキー場から車で15〜40分の場所に塩原温泉郷・鬼怒川温泉郷がございます。
Q11
レストランに飲食物の持ち込みはできますか？
A
レストランへの飲食物の持ち込みは原則お断りしております。

スクールについて

Q1
スキースクール・スノーボードスクールはありますか？
A
ございます。各種レッスン内容・料金などはスクール案内ページをご確認ください。
Q2
スクールの予約は必要ですか？
A
WEB事前申込を推奨しています。当日申込も可能ですが、定員に達した場合は受付を終了することがあります。
Q3
申込はいつまで可能ですか？
A
WEB事前申込はレッスン希望日前日16:00までとなります。当日申込はレッスン開始時間の30分前までです。
Q4
申込方法を教えてください。
A
スキー場公式サイトの「スクールWEB申込」よりお申込みください。お電話での受付は行っておりません。
Q5
レンタルとスクールを同時に申し込むことはできますか？
A
可能です。スクールWEB申込の際にレンタルも同時に申込ができます。
Q6
初心者でもスクールを受講できますか？
A
初心者の方でも安心してご参加いただけます。スキー・スノーボードが初めての方向けのレッスンメニューをご用意しています。
Q7
スクールの集合場所はどこですか？
A
予約時送付されるメールにてご確認ください。
Q8
子どもと大人が一緒に受講することはできますか？
A
レベルや年齢によりクラスが分かれるため、基本的には別々での受講となります。
Q9
外国語でのレッスンはありますか？
A
要予約になりますが、英語・中国語・タイ語の対応スタッフが在籍しています。

キッズについて

Q1
キッズパークはどこにありますか？
A
センターハウスのすぐ隣にあります。
Q2
キッズパークの営業時間を教えてください。
A
9:00〜15:30です。
Q3
キッズパークの利用料金はいくらですか？
A
1日お一人様2,000円（2歳以上有料）。
Q4
キッズパークに保護者も一緒に入れますか？
A
付き添いの保護者の方も個別に入場料が必要です。
Q5
キッズパークでソリの持ち込みはできますか？
A
プラスチック製ソリのみ持ち込み可能です。金属製は不可。
Q6
キッズパークに授乳室やトイレはありますか？
A
授乳室・トイレを設置しております。
Q7
キッズパークはスキー・スノーボードで滑走できますか？
A
滑走者との接触事故防止のため、ご遠慮いただいております。